공지확인과 숙지는 소비자의 의무입니다.
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- 맞춤형 주문제작 상품 의류, 수제화, 가방, 악세사리 등
「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」
제17조2항제5호 및 동법 시행령 제21조에서 규정하고 있는 청약철회 등의
제한사유인 “소비자 주문에 의하여 개별적으로 생산되는 재화”란
특정 소비자의 신체치수나 디자인 등을 고려하여 만든 “맞춤형 주문제작 상품”으로
청약철회시 다른 소비자에게 재판매가 곤란한 재화를 의미합니다.
-「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」제21조(청약철회등의 제한)
법 제17조제2항제5호에서 "대통령령으로 정하는 경우"란 소비자의 주문에 따라
개별적으로 생산되는 재화등 또는 이와 유사한 재화등에 대하여
법 제13조제2항제5호에 따른 청약철회등(이하 "청약철회등"이라 한다)을
인정하는 경우 통신판매업자에게 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우로서
사전에 해당 거래에 대하여 별도로 그 사실을 고지하고
소비자의 구매동의를 받은 경우를 말한다.
- 다른 고객님의 위생상의 안전을 위해 단순 변심에 의한 속옷, 수영복, 이너제품은 반품이 불가합니다.
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- 소비자의 사용 또는 일부 소비로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 소비자에게 책임이 있는 사유로 재화등이 멸실되거나 훼손된 경우.
- 제품에 붙어 있는 택, 포장을 제거 한 경우
- 수령 후 반품기간 7일을 초과한 제품에 대해서는 교환 및 환불 의무가 법적으로 없습니다.
- 제품 브랜드에 따른 사이즈 차이
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- 복제가 가능한 재화등의 포장을 훼손한 수입제품 교환 및 반품 안내 ]
- 수입제품의 경우 초반 입고시 해당하는 통관비 포함 해외 배송료를 저희쪽에서 지불하고 고객님들께 해외 배송비를 무료로 서비스 해드리고 있습니다.
부득이 수입 제품 사이즈 교환 및 단순변심과 배송지연 등으로 인한 교환,반품 원하시는 경우 착용해보신 제품을 다른분께 재판매 할 수 없으므로 해외거래처에 돌려보내야 하기에 추가적인 비용이 부과됩니다.
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- 이용자에게 책임있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 포장 등 훼손 된 경우 철회 불가
만약, 판매자가 구매자에게 환불을 해준다고 했을시에
- 상품이 원상복구가 불가한 포장을 제거 한 경우는
반품비 포함 제품의 가격 10% 제외 한 뒤 환불
- 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 같은 성능을 지는 재화등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우
- 기타 거래 안전을 위한 경우로 소비자의 주문에 의하여 개별적으로 생산되는 재화 등의 청약철회 등을 인정할 경우 판매자 등에게 회복 할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우에 철회 및 해제권이 제한사항을 몇가지만 아래 기재 하도록 하겠습니다.
이외 다른 사유가 발생하실 수 있으니 철회가 불가한 경우가 해당된다면 반드시 고객센터를 통해 확인 해 주시길 바라겠습니다.
- 상품 수령 후 착용하신 경우 교환 및 반품 불가
- 착용를 하지 않더라도 (보관과정 등 기타사유) 향이 벤 경우 교환 및 반품 불가
- 고객센터로 미리 통지 없이 교환 및 반품 기간이 초과 된 경우 교환 및 반품 불가