공지확인과 숙지는 소비자의 의무입니다.
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- 맞춤형 주문제작 상품 의류, 수제화, 가방, 악세사리 등
「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」
제17조 2항제 5호 및 동법 시행령 제21조 에서 규정하고 있는 청약철회 등의
제한사유인 “소비자 주문에 의하여 개별적으로 생산되는 재화”란
특정 소비자의 신체치수나 디자인 등을 고려하여 만든 “맞춤형 주문제작 상품”으로
청약철회시 다른 소비자에게 재판매가 곤란한 재화를 의미합니다.
-「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」제21조(청약철회등의 제한)
법 제17조제2항제5호에서 "대통령령으로 정하는 경우"란 소비자의 주문에 따라
개별적으로 생산되는 재화등 또는 이와 유사한 재화등에 대하여
법 제13조제2항제5호에 따른 청약철회등(이하 "청약철회등"이라 한다)을
인정하는 경우 통신판매업자에게 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우로서
사전에 해당 거래에 대하여 별도로 그 사실을 고지하고
소비자의 구매동의를 받은 경우를 말한다.
- 다른 고객님의 위생상의 안전을 위해 단순 변심에 의한 속옷, 수영복, 이너제품은 반품이 불가합니다.
- 인위적인 변형과 수선, 세탁을 한 경우 교환, 환불이 불가능하니 꼭 유의해 주시길 바랍니다.
- 소비자의 사용 또는 일부 소비로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 소비자에게 책임이 있는 사유로 재화등이 멸실되거나 훼손된 경우.
- 제품에 붙어 있는 택, 포장을 제거 한 경우
- 수령 후 반품기간 7일을 초과한 제품에 대해서는 교환 및 환불 의무가 법적으로 없습니다.
- 제품 브랜드에 따른 사이즈 차이
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 반품 접수후 제품이 다음날 부터 8일이상 도착하지 못한 경우
- 복제가 가능한 재화등의 포장을 훼손한 수입제품 교환 및 반품 안내 ]
- 수입제품의 경우 초반 입고시 해당하는 통관비 포함 해외 배송료를 저희쪽에서 지불하고 고객님들께 해외 배송비를 무료로 서비스 해드리고 있습니다.
부득이 수입 제품 사이즈 교환 및 단순변심과 배송지연 등으로 인한 교환,반품 원하시는 경우 착용해보신 제품을 다른분께 재판매 할 수 없으므로 해외거래처에 돌려보내야 하기에 추가적인 비용이 부과됩니다.
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[교환 및 반품 시 주의사항]
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- 이용자에게 책임있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 포장 등 훼손 된 경우 철회 불가
만약, 판매자가 구매자에게 환불을 해준다고 했을시에
- 상품이 원상복구가 불가한 포장을 제거 한 경우는
반품비 포함 제품의 가격 10% 제외 한 뒤 환불
- 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 같은 성능을 지는 재화등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우
- 기타 거래 안전을 위한 경우로 소비자의 주문에 의하여 개별적으로 생산되는 재화 등의 청약철회 등을 인정할 경우 판매자 등에게 회복 할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우에 철회 및 해제권이 제한사항을 몇가지만 아래 기재 하도록 하겠습니다.
이외 다른 사유가 발생하실 수 있으니 철회가 불가한 경우가 해당된다면 반드시 고객센터를 통해 확인 해 주시길 바라겠습니다.
- 상품 수령 후 착용하신 경우 교환 및 반품 불가
- 착용를 하지 않더라도 (보관과정 등 기타사유) 향이 벤 경우 교환 및 반품 불가
- 고객센터로 미리 통지 없이 교환 및 반품 기간이 초과 된 경우 교환 및 반품 불가
